Garantie & RückGabe

Garantie

Du hast die LEVIA Decke ausgiebig getestet, ohne ein positives Ergebnis in deiner Schlafqualität oder deinem Wohlbefinden festgestellt zu haben? Kein Problem – du kannst die Decke innerhalb von 30 Tagen wieder zurücksenden. 

Deine Rückgabefrist beginnt, sobald die Decke bei dir an deiner Versandadresse angekommen ist. 

Austausch der Decke

Solltest du ein anderes Gewicht ausprobieren wollen, so können wir die Decke auch gegen eine leichtere oder schwerer Variante austauschen. Fülle dazu einfach das unten stehende Rücksendeformular aus und schreibe uns in dem Nachrichten-Feld, welche Variante du gerne testen würdest. 

Falls du deine neue Decke behalten wirst, übernehmen wir die Rücksendekosten für deine ausgetauschte Decke. Ansonsten gelten die unten genannten Rücksende-Konditionen. 

Rücksendungen

Solltest du dich dazu entschließen, deine LEVIA Gewichtsdecke zurück zu senden, ist das ganz einfach und ohne Probleme möglich. Dazu einfach das untenstehende Formular ausfüllen und den Rücksendegrund auswählen. 

Bei Bestellungen aus Deutschland & Europa bitten wir dich, die Kosten für den Rückversand zu tragen, bei Bestellungen aus der Schweiz berechnen wir eine Pauschale von 20€ (nur so können deine bezahlten Importsteuern zurückerstattet werden). 

BITTE BEACHTEN:

Bitte sende keine Pakete ohne vorherige Kontaktaufnahme an LEVIA zurück. Nur so kann gewährleistet werden, dass die Rücksendung richtig in unserem Lager erfasst wird und eine schnelle Rücküberweisung des Kaufbetrags gewährleistet ist. 

Bevor du deine LEVIA Decke zurücksendest, hast du schon folgende Tipps probiert?

MIR IST GEWICHT DER DECKE UNANGENEHM

Das zusätzliche Gewicht der LEVIA Decke kann sich im ersten Moment etwas unangenehm anfühlen.Probiere doch folgende Tipps um dich an das Gewicht zu gewöhnen:

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Das zusätzliche Gewicht der LEVIA Decke kann sich im ersten Moment etwas unangenehm anfühlen.Probiere doch folgende Tipps um dich an das Gewicht zu gewöhnen:

Nimm deine LEVIA Decke mit aufs Sofa: 

Wenn dir deine Decke im ersten Moment zu schwer erscheint, gewöhne dich in den ersten Tagen langsam an das zusätzliche Gewicht und nutze LEVIA z.B. Abends auf dem Sofa. 


Nimm dir ein paar Tage Zeit: 

Du hast 30 Tage um die LEVIA Decke zu testen. Probiere die LEVIA Decke mindestens fünf bis sieben Nächte um dir ein Urteil zu bilden. 


Probiere ein anderes Gewicht:

Grundsätzlich empfehlen wir 10-15% des eigenen Körpergewichts als Ideal. Manche Menschen mögen es dabei aber auch manchmal leichter/schwerer. LEVIA gibt es in drei Gewichtsklassen (7, 9 und 11KG).

MIR IST DIE DECKE ZU WARM / ZU KALT

Dir ist die Decke im Sommer zu warm und im Winter zu kalt?Kein Problem,LEVIA hat für (fast) alle Temperaturen einen passenden Bettenbezug:

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Unser Minky Bezug ist mit seinem warmen und kuscheligen Material bestens für den Winter geeignet. 


Der Sommerbezug aus feinster Baumwolle hingegen eignet sich für die wärmeren Monate des Jahres und bietet dank seines atmungsaktiven Materials eine klimaregulierende Wirkung. 


Pssst, sollte es dir im Sommer viel zu heiß werden, kannst du deine LEVIA Decke natürlich auch ohne Bezug verwenden 😉

DIE INNENDECKE VERRUTSCHT

Aufgrund der Glasperlen in der Decke, verhält sich diese anders als eine normale Daunendecke.Das die Innendecke im Bezug verrutscht ist dabei nicht ungewöhnlich:

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Die LEVIA Decke besteht aus zwei Teilen – der schweren Innendecke und dem Bezug.Decke und Bezug lassen sich an 12 Punkten innerhalb des Bezugs miteinander verbinden. 


Falls die Innendecke im Bezug verrutschen sollte, dann hat sich wahrscheinlich eine der Schlaufen geöffnet. 


Öffne dazu ganz einfach den Bezug und ziehe alle 12 Schlaufen fest an. Damit löst du das Problem in Sekunden.

Rückgabeformular

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