Garantie & Rücksendung

Du hast die LEVIA Decke ausgiebig getestet, ohne ein positives Ergebnis in deiner Schlafqualität oder deinem Wohlbefinden festgestellt zu haben? Kein Problem – du kannst die Decke innerhalb von 30 Tagen wieder zurücksenden. 


Dazu einfach das untenstehende Formular ausfüllen, den Rücksendegrund auswählen und wir melden uns mit einem Retourenschein bei dir.Bei Bestellungen aus Deutschland ist die Rücksendung kostenlos. Bei Bestellungen innerhalb Europas, erheben wir eine Rücksendegebühr von 10 €, bei Bestellungen aus der Schweiz 20€. 


 WICHTIG: Bitte sende keine Pakete ohne Retourenschein an LEVIA zurück. Nur so kann gewährleistet werden, dass die Rücksendung richtig in unserem Lager erfasst wird und eine schnelle Rücküberweisung des Kaufbetrags gewährleistet ist.

MIR IST GEWICHT DER DECKE UNANGENEHM

Das zusätzliche Gewicht der LEVIA Decke kann sich im ersten Moment etwas unangenehm anfühlen. 


 Probiere doch folgende Tipps um dich an das Gewicht zu gewöhnen:

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Nimm deine LEVIA Decke mit aufs Sofa: 

Wenn dir deine Decke im ersten Moment zu schwer erscheint, gewöhne dich in den ersten Tagen langsam an das zusätzliche Gewicht und nutze LEVIA z.B. Abends auf dem Sofa. 


Nimm dir ein paar Tage Zeit: 

Du hast 30 Tage um die LEVIA Decke zu testen. Probiere die LEVIA Decke mindestens fünf bis sieben Nächte um dir ein Urteil zu bilden. 


Probiere ein anderes Gewicht:

Grundsätzlich empfehlen wir 10-15% des eigenen Körpergewichts als Ideal. Manche Menschen mögen es dabei aber auch manchmal leichter/schwerer. LEVIA gibt es in drei Gewichtsklassen (7, 9 und 11KG).

MIR IST DIE DECKE ZU WARM / ZU KALT

Dir ist die Decke im Sommer zu warm und im Winter zu kalt?Kein Problem, 


LEVIA hat für (fast) alle Temperaturen einen passenden Bettenbezug:  


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Unser Minky Bezug ist mit seinem warmen und kuscheligen Material bestens für den Winter geeignet. 


Der Sommerbezug aus feinster Baumwolle hingegen eignet sich für die wärmeren Monate des Jahres und bietet dank seines atmungsaktiven Materials eine Klimaregulierende Wirkung. 


 Falls dir dein aktueller Bezug zu warm oder zu kalt ist, dann versuche es mit einem anderen LEVIA Bezug. Diese gibt es hier zu kaufen.


Pssst, du kannst deine LEVIA Decke natürlich auch ohne Bezug verwenden 😉

DIE INNENDECKE VERRUTSCHT

Aufgrund der Glasperlen in der Decke, verhält sich diese anders als eine normale Daunendecke. 


Das die Innendecke im Bezug verrutscht ist dabei nicht ungewöhnlich:  

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Die LEVIA Decke besteht aus zwei Teilen – der schweren Innendecke und dem Bezug.Decke und Bezug lassen sich an 12 Punkten innerhalb des Bezugs miteinander verbinden. 


Falls die Innendecke im Bezug verrutschen sollte, dann hat sich wahrscheinlich eine der Schlaufen geöffnet. 


Öffne dazu ganz einfach den Bezug und ziehe alle 12 Schlaufen fest an. Damit löst du das Problem in Sekunden.

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